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Termini E Condizioni
"Trustico®" indica "The Trustico® Group". "The Trustico® Group" indica Trustico® Limited, Trustico® LLC, Secure Click Pty Ltd e le società ad esse sussidiarie.
"Cliente" sta ad indicare l'acquirente, l'utente, il contatto amministrativo, il contatto di fatturazione, il contatto tecnico o qualsiasi altra persona, compagnia o entità associata ad un'ordine, acquisto, o uso di un prodotto o servizio disponibile sul sito web o su altri canali appartenenti a Trustico®.
"Rivenditore" intende qualsiasi persona, compagnia o entità che è stata prescelta per rivendere un prodotto o servizio attraverso il sito web Trustico® o in altre modalità.
Trustico® si impegna a fornire i suoi prodotti o servizi al Cliente rispettando i seguenti Termini E Condizioni e generando un accordo tra Trustico® e il Cliente. I Termini e le Condizioni intendono proteggere l'integrità e la responsabilità di Trustico® e del Cliente. I Termini e le Condizioni verranno rafforzati da Trustico® al fine di assicurare la velocità, la forza, la performance e l'affidabilità dei prodotti e dei servizi Trustico® e di quelli sui quali Trustico® ha esclusivamente apposto il suo marchio. I Termini e le Condizioni potrebbero essere soggetti, in qualsiasi momento, a variazioni.
Il Cliente comprende ed accetta che ogni prodotto o servizio è fornito senza alcuna garanzia accessori e che Trustico® non si assume alcuna responsabilità in merito alla puntualità, la cancellazione, la consegna errata o l'incapacità di conservare ogni comunicazione rilasciata dal consumatore o le personalizzazioni da esso richieste.
Per nuovo Cliente si identifica qualsiasi acquirente, utente, contatto amministrativo, contatto di fatturazione, contatto tecnico o altro soggetto, compagnia o entità che non ha mai provveduto ad emettere un ordine per un prodotto o servizio prestato da Trustico®.
Per Cliente esistente si identifica qualsiasi acquirente, utente, contatto amministrativo, contatto di fatturazione, contatto tecnico o altro soggetto, compagnia o entità che ha già provveduto ad emettere un ordine per un prodotto o servizio prestato da Trustico®.
Rimborsi
Trustico® prevede una garanzia di 7 giorni perte le Certificazioni SSL GeoTrust®, VeriSign®, Thawte® e RapidSSL®. Nel corso di questo periodo Trustico® provvederà a cancellare o rimborsare, su richiesta di un Cliente, un ordine da lui emesso. La richiesta di rimborso dovrà essere inoltrata per iscritto utilizzando il modulo scaricabile Cliccando Qui e inviando lo stesso via fax. Tutte le richieste di rimborso dovranno essere inoltrate entro e non oltre i 7 giorni successivi alla data dell'ordine e devono essere facilmente identificabili mediante l'indicazione di informazioni che possano permettere di risalire facilmente all'ordine (ad esempio attraverso il numero d'ordine o il nome dominio).
I prodotti passibili di rimborso non devono essere utilizzati, debbono essere disinstallati e/o vanno rimossi dal sistema. Trustico® si ritiene libera di rifiutare la cancellazione e/o il rimborso di un ordine per un prodotto in uso, non disinstallato e/o non rimosso. Nel caso in cui il Cliente o ogni altra entità utilizzasse, installasse e/o cancellasse ogni prodotto o servizio soggetto a rimborso esso vedrà riaddebitato a sé il costo relativo e/o diverrà debitore della cifra in questione nei confronti di Trustico®.
Non sono concessi rimborsi per prodotti EV (Extended Validation) o Installazioni Premium eseguite positivamente.
Gli altri casi nei quali non si contemplano rimborsi sono quelli nei quali i prodotti ordinati sono sostituiti gratuitamente con una soluzione identica o con un prodotto sostitutivo, e/o in caso all'ordine sia stato applicato uno sconto o un credito attraverso coupon.
I rimborsi sono disponibili solo per i nuovi Clienti e possono essere cancellati o rifiutati in qualsiasi momento a esclusiva discrezione di Trustico®.
Uso Illegale O Proibito
Quale condizione legata all'uso di ogni prodotto o servizio, il Cliente si impegna a non utilizzare quanto sopra indicato per scopi illegali o proibiti rispetto ai termini, alle condizioni e alle regole indicate. Il Cliente è obbligato ad astenersi dall'ottenere accesso non autorizzato a ogni prodotto o servizio, ad altri account, sistemi informatici o networks connessi a prodotti o servizi gestiti da Trustico®, attraverso tentativi di hacking, estrazione della password o altri mezzi alternativi.
Il Cliente è tenuto a non ottenere, o a non tentare di ottenere, qualsiasi materiale o informazione con mezzi non specificatamente consentiti da Trustico®.
Trustico® si riserva il diritto di diffondere, in qualsiasi momento, qualsiasi informazione si ritenesse necessaria ad identificare coloro i quali si saranno prestati a tali atteggiamento al fine di permettere l'applicazione della legge, dei regolamenti e l'esecuzione di processi legali e governativi.
Terze Parti
Ogni accordo con terzi soggetti (inclusi soggetti pubblicitari) inclusi all'interno del sito web Trustico® o partecipanti a particolari promozioni, incluso il recapito e il pagamento di merci e servizi, ed altri termini, condizioni, garanzie o rappresentazioni associate con accordi commerciali o promozionali, è totalmente di competenza del Cliente e del pubblicitario o di terze parti coinvolte. Trustico® non è responsabile o soggetto ad alcun accordo o promozione.
Termine
Il Cliente accetta che il diritto esclusivo di Trustico® di bloccare la password attribuita o l'account (o attribuito a terze parti) del Cliente, o che possa agire nei confronti di qualsiasi prodotto o servizio acquistato dal Cliente allorquando si violino i termini considerati ragionevoli da Trustico®.
Responsabilità Del Cliente
L'uso dei prodotti o servizi in schermi piramidali, catene, e-mail indesiderate, spamming o per l'invio di messaggi (commerciali o di diverso tipo) non richiesti è proibito.
In considerazione dell'uso di ogni prodotto o servizio, il Cliente accetta di :
Comunicare, in merito a processi di registrazione, richiesta o adesione, informazioni vere, complete e aggiornate.
Informare Trustico® in merito a qualsiasi variazione relativo ai dati utilizzati nei processi di registrazione, richiesta o adesione al fine di mantenere gli stessi sempre completi e corretti. Nel caso una qualsiasi delle informazioni presenti nella pratica fosse falsa, inaccurata, non aggiornata o incompleta, Trustico® si riserva il diritto di sospendere o cancellare il profilo del Cliente, i suoi prodotti o servizi o rifiutare qualsiasi utilizzo attuale degli stessi (o di parti di essi).
Il Cliente è responsabile del mantenimento del grado di segretezza di ogni dato personale e di ogni evento che possa scaturire dall'uso di tali informazioni. Alcuni prodotti e servizi possono richiedere al Cliente la scelta delle proprie credenziali.
Ogni Cliente che violi il sistema o la sicurezza del network sarà ritenuto responsabile delle proprie azioni in sede criminale e civile, incorrendo nell'immediata chiusura del proprio account e nel blocco dei suoi prodotti o servizi. Ecco alcuni esempi di tali violazioni (l'elenco non è limitato a tali tipologie) : accesso non autorizzato, uso, indagine, o scansione dei sistemi di sicurezza o della misure di autenticazione, dei dati e del traffico generato, l'interferenza con ogni sistema, hosting o network includente, senza alcuna limitazione, il mailbombing o l'inondazione intenzionale provoca un sovraccarico del sistema e attacchi al processo di trasmissione, la contraffazione di ogni pacchetto TCP/IP.
Trustico® NON al permette che il Cliente utilizzi il proprio sito web per diffondere, distribuire, o inserire collegamenti a siti che :
Trasgrediscano ogni diritto o proprietà intellettuale di terzi soggetti, o diritti di pubblicità o privacy.
Violino leggi, statuti, ordinanze o regolamenti.
Diffamino, callunnino, minaccino, molestino o pubblichino materiale offensivo, pornografico o osceno.
Contengano virus, virus trojan, bachi, time bombs, cancel-bots, files corrotti, o altri software o programmi simili che possano danneggiare computer o proprietà altrui.
Contengano software piratati / confraffatti.
Contegano software coperti da diritto d'autore, quindi non disponibili gratuitamente. Rientrano in questa casistica emulatori di CD-ROM e file MP3.
Equiparazione Del Prezzo
Trustico® equiparerà il prezzo offerto da un concorrente reale, entro 7 giorni dal momento di predisposizione dell'ordine, dopo aver appurato che il prezzo proposto sia legittimo e che possano essere esclusi accordi promozionali e/o offerte speciali. L'equiparazione del prezzo è offerta solo ai nuovi Clienti e potrebbe essere annullata, rifiutata o cancellata in qualsiasi momento e ad esclusiva discrezione di Trustico®. L'equiparazione del prezzo si riferisce al solo prezzo del bene o servizio esclusa qualsiasi tassazione imponibile. E' possibile che al prezzo del bene vengano applicate alcune tasse connesse al valore in questione.
Altri Termini E Condizioni
Il Cliente accetta, con l'acquisto, l'applicazione di particolari Termini e Condizioni e accordi di sottoscrizione a determinati prodotti e servizi.
Ordini Fraudolenti E Riaddebito Di Pagamenti
Il Cliente afferma di leggere comprendere la nostra politica relativa ad ordini fraudolenti e di riaddebito dei pagamenti. Clicca Qui per visualizzare le politiche relative ad Ordini Fraudolenti e di Riaddebito Dei Pagamenti.
Appendice Per Rivenditori
I Rivenditori comprano prodotti e/o servizi per offrirli, a loro volta, ai Clienti dando vita direttamente ad un accordo con il Cliente vincolandolo ad ogni Condizione E Termine Applicabile. Il Rivenditore compie gli sforzi commercialmente necessari ad assicurare che ogni Cliente si attenga ai Termini e alle Condizioni applicabili.
Il Rivenditore si impegnerà a porre in essere tutti gli sforzi necessari a promuovere l'uso dei prodotti e dei servizi e sarà responsabile delle proprie conoscenze relative ai prodotti e servizi in questione, inclusi gli aspetti tecnici e linguistici connessi ai beni.
Il Rivenditore metterà a disposizione del Cliente supporto di primo livello includente, ma non limitato a, risposte a domande precedenti alla vendita, installazione, integrazione, domande di post-vendita, supporto di base all'integrazione, individuazione dei problemi e diagnosi di base.
In merito alla scadenza del prodotto o del servizio il Rivenditore si impegnerà commercialmente ad inviare al Cliente una notifica dell'imminente venire meno del prodotto, almeno trenta (30) giorni prima della data di riferimento.
Nel caso in cui un Cliente richiedesse la revoca del prodotto o servizio acquistato dal Rivenditore, quest'ultimo dovrà inoltrare a nome del Cliente la medesima richiesta notificata a Trustico®.
Nel caso in cui un Rivenditore venisse a conoscenza del fatto che le informazioni relative al Cliente siano state usate per autenticare e verificare che il prodotto o il servizio del Cliente è cambiato, o che quest'ultimo è materialmente venuto meno ai Termini e alle Condizioni di riferimento, questi dovrà inviare relativa notifica a Trustico® che si occuperà, a sua volta, di revocare il prodotto o il servizio. Trustico® potrà, inoltre, revocare il prodotto o il servizio di un Cliente nel caso in cui il rivenditore abbia contravvenuto ai suoi obblighi.
Trustico® è libera di revocare, porre fine, cancellare, trasferire o rilevare il prodotto, il servizio o il conto del Rivenditore nel caso in cui lo stesso contravvenisse agli obblighi che è tenuto a rispettare.
Precedentemente alla scadenza o alla revoca di un prodotto o di un servizio, il Rivenditore può permanentemente rimuovere dal server il prodotto o il servizio oggetto della situazione inibendone, da questo momento in poi, l'uso per qualsiasi altro motivo.
Trustico® dovrà fornire al Rivenditore il supporto telefonico e via e-mail durante il consueto orario d'ufficio. La Clientela che avrà acquistato direttamente dal Rivenditore non potrà contattare direttamente, per nessun motivo, Trustico® o ogni altro fornitore di prodotti o servizi, e dovrà rivolgersi al Rivenditore per ottenere il supporto del quale necessita. Il Rivenditore, a sua volta, potrà porsi in contatto con Trustico® per risolvere le medesime questioni.
Ai Rivenditori non è concesso contattare direttamente, per alcuna ragione, qualsiasi fornitore di prodotti o servizi, e debbono rivolgersi per qualsiasi richiesta di informazioni direttamente a Trustico®.
Trustico® può cambiare, in qualsiasi momento, la struttura di prezzo valida per i prodotti e servizi offerti. Trustico® si impegna ad informare preventivamente il Rivenditore di qualsiasi cambiamento posto in essere (tali cambiamenti non necessitano, ovviamente, di alcun consenso espresso da parte del Rivenditore).
Trustico® si riserva il diritto di revocare, terminare, cancellare o rilevare un prodotto, servizio e conto del Rivenditore nel caso in cui lo stesso diventasse inattivo. L'inattività è stabilità dalla mancanza di movimenti finanziari posti in essere dal rivenditore per un periodo di tempo di almeno 12 mesi; tale status potrà essere stabilito, comunque, in qualsiasi momento a completa discrezionalità di Trustico®.
I conti intestati al Rivenditore debbono essere prepagati o necessitano un accordo di fido emesso allo scopo di ordinare prodotti e servizi. Nel caso in cui vi fosse un accordo di fido lo stesso dovrà essere saldato entro il primo giorno di ogni mese. Trustico® si riserva il diritto di revocare, terminare, cancellare, rilevare o acquistare il prodotto, il servizio o il conto del Rivenditore nel caso in cui lo stesso finisse in condizione di scoperto.
Non è previsto alcun tipo di rimborso a favore di Rivenditori o dei Clienti di questi ultimi e gli stessi possono essere interrotti, rifiutati o cancellati, in qualsiasi momento, a discrezione di Trustico®.
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