Processo d'ordine ed emissione di Certificati SSL
Il nostro sistema raccoglie, in primis, tutte le informazioni relative all'ordine e le invia ai nostri fornitori di Certificati SSL per immediata esecuzione. Il processo d'ordine é strutturato nei seguenti passaggi:
Passaggio 1 - Raccolta dei dati
Il rivenditore Premier acceder' ad una speciale sezione del nostro sito web, o utilizzer' il Client API, inserendo tutte le informazioni relative al prodotto da ordinare. Le informazioni inserite verranno verificate in tempo reale.
Passaggio 2 - Esecuzione dell'ordine
Una volta raccolti, i dati verranno inoltrati al fornitore del Certificato SSL in questione per l'immediata esecuzione della richiesta. Il sistema provveder' all'invio automatico di e-mail ai contatti indicati nel corso della richiesta, come di seguito indicato:
1. Il Contatto Amministrativo ricever' una Conferma d'ordine. Questa comunicazione riporter' i dettagli del rivenditore e non conterr' alcuna informazione riconducente a Trustico®.
2. L' E-mail di Approvazione (se prevista dalla tipologia di prodotto) verr' inviata all'indirizzo e-mail indicato come Contatto per l'Approvazione.
3. L' E-mail di Emissione verr' inoltrata al Contatto Amministrativo e all' indirizzo e-mail indicato come Contatto di Approvazione.
* L' E-mail di Approvazione e l' E-mail di Emissione sono "generiche" ed inviate da un nome dominio privato (non pubblico). Queste comunicazioni elettroniche non conterranno alcun link al nostro sistema di rivendita. Nel caso in cui un cliente rispondesse ad una di queste e-mail provvederemo ad inoltrare la stessa al referente del profilo rivenditore in questione o rimanderemo la stessa all'emittente.
Passaggio 3 - Cancellazione dell'ordine
Una volta avviata la procedura d'ordine, l'operazione deve essere completata entro 7 giorni. Nel caso in cui l'operazione non venga completata entro la scadenza, l'ordine verr' cancellato e l'importo corrisposto verr' riaccreditato sul conto del rivenditore.
Nel caso in cui l'ordine venga cancellato da uno dei nostri fornitori di Certificati SSL, provvederemo a riaccreditare manualmente la somma anticipata dal rivenditore.