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Supporto
Perché é del vostro Certificato SSL che stiamo parlando

Le seguenti informazioni possono aiutarti a risolvere qualsiasi problematica tecnica e forniscono ulteriori dettagli circa i nostri prodotti e servizi. In caso di problematiche connesse al completamento dell'ordine online, raccomandiamo l'utilizzo del nostro servizio di Installazione Premium.

FAQ – Domande Frequenti

Ecco le domande che ci vengono poste più frequentemente dai nostri clienti. Scopri quali sono e verifica se le risposte fornite sono d'aiuto nel risolvere le problematiche da te riscontrate.

Come generare una CSR (Certificate Signing Request)

La CSR é necessaria per poter effettuare l'acquisto di un Certificato SSL. La CSR é generata dal tuo pannello di controllo hosting o dal server. Come servizio aggiuntivo, Trustico® offre la possibilità di generare automaticamente ed in tempo reale la CSR durante il processo d'ordine. In questa sezione, scopri come creare una CSR e quali sono i requisiti necessari.

Come installare il tuo Certificato SSL

Qui puoi trovare maggiori informazioni sul processo d'installazione di un Certificato SSL a seguito della sua emissione. Le istruzioni per l'installazione sono disponibili per i più diffusi server web e per i pannelli di controllo hosting. Troverai inoltre informazioni relative all'installazione di Certificati SSL con una CSR o con Chiave Privata emessa durante il processo d'ordine.

Compatibilità browsers per le Certificazioni SSL offerte da Trustico®

I nostri Certificati SSL operano con il 99,9% dei browsers e dei servers. Abbiamo realizzato un elenco dei servers e dei browsers più comuni che supportano l'uso di un Certificato SSL.

Certificati SSL compatibili con dispositivi mobili

Non tutte i Certificati SSL sono in grado di operare con i dispositivi mobili. Questa funzionalità sta diventando sempre più popolare in conseguenza dell'aumento del numero di utenti che utilizzano questi dispositivi per navigare sul web. Questa pagina ti fornirà maggiori informazioni ui Certificati SSL compatibili con i dispositivi mobili.

Domande Tecniche Frequenti

Ti consigliamo di visitare questa pagina se stai riscontrando qualsiasi problematica nell'installazione del tuo Certificato SSL, se desideri ricevere chiarimenti di tipo tecnico o se ti occorrono informazioni tecniche aggiuntive sul protocollo SSL prima di effettuare un ordine.

Informazioni per il rinnovo

Scopri tutto quello che c'è da sapere sui rinnovi, sul nostro speciale listino prezzi ed altre informazioni utili circa le pratiche di rinnovo ed i requisiti della CSR (Certificate Signing Request) necessari per procedere con un ordine.

Glossario

Il settore SSL utilizza numerosi termini tecnici che possono creare confusione. Scopri quali sono questi termini ed il loro significato.

Processo di validazione

L'acquisto dei nostri prodotti richiede una verifica delle tue generalità da parte nostra. Scopri i dettagli relativi alle nostre procedure di emissione automatizzate, alla verifica manuale dei prodotti ed i loro requisiti.

Traccia il tuo ordine e reinvia le e–mail

Scopri qual'è lo stato attuale del tuo ordine. Nel caso in cui avessi smarrito l'E-mail di Approvazione o l' E-mail di Emissione, potrai richiederne l'immediato reinvio. É consentito, inoltre, attraverso il nostro sistema di tracciabilità, la visualizzazione online e la stampa delle tue fatture .

Sistema automatico di copertura assicurativa

Se il tuo ordine include l'Assicurazione di Emissione o se la stessa sia stata acquistata al momento dell'ordine, siamo in grado di riemettere il tuo Certificato SSL per la sua rimanente validità qualora si verifichi qualsiasi problema tecnico. Visita questa pagina per maggiori informazioni sulla nostra Assicurazione di Emissione.

Strumenti SSL – Decodifica instantaneamente la tua CSR o il tuo Certificato SSL

Inserisci qui la tua CSR o il tuo Certificato SSL per effettuare immediatamente la loro decodifica. Puoi inoltre inserire il tuo indirizzo e–mail e procedere al recupero e alla decodifica di una Certificazione SSL installata. Questa sezione ti fornisce diversi strumenti utili per lavorare in SSL.

Informazioni sui Certificati SSL Extended Validation (EV)

I Certificati SSL Extended Validation (EV) forniscono ai browsers web ad alto livello di sicurezza le informazioni necessarie per identificare chiaramente l'identità di un certo sito internet. Questa pagina fornirà informazioni aggiuntive sui benefici connessi alla modalità Extended Validation (EV) e come la stessa potrà contribuire ad aumentare la fiducia dei consumatori.

Codici Telefonici Internazionali

Nel corso del processo d'ordine, potremmo chiederti un numero di telefono, il prefisso ed il codice telefonico internazionale associato al tuo Paese (ad esempio: Italia +39). In caso di dubbi circa la correttezza del codice Paese inserito, ti invitiamo a controllarne l'esattezza sulla lista dei codici Paese fornita.

Comprare altrove potrebbe essere rischioso

Non vogliamo perdere l'opportunità di lavorare con la tua azienda, pertanto siamo disposti ad offrirti il prodotto o il servizio da te desiderato allo stesso prezzo del nostro miglior concorrente sul mercato. Procedi e completa il tuo ordine, ti rimborseremo l'eventuale differenza se invierai la segnalazione entro 7 giorni dalla data d'acquisto. Maggiori informazioni

Contattaci al numero 06 9480 5170


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